Community Manager: Estrategias de Social Media y Marketing Digital
Aplicá las redes sociales como herramienta de marketing digital para desarrollar planes de social media.
Presentación
El rol del Community Manager ha ido creciendo a lo largo de los an?os, su gestio?n, antes limitada a un intercambio en redes sociales, ha evolucionado con el crecimiento de las redes y el comportamiento actual de los usuarios. Para el 2022 se ha concluido que el 94% de los usuarios visita una red social o servicio de mensajeri?a, el 86% participa activamente en alguno de estos espacios y se mantienen en los mismos alrededor de 2 horas al di?a. Esta presencia tan alta de nuestros consumidores en espacios sociales convierten al Community Manager en un personaje clave para el desarrollo de la presencial digital de las marcas. Por estos motivos, el Community Manager debe lograr comprometer a su comunidad con la marca a la que representa y ejercer un rol integral que le permita agendar calendarios de publicaciones, mediar dentro de la comunidad, medir sus acciones en pos del alcance de sus objetivos, hacer uso de las tendencias actuales y transportarlas al idioma de su marca, mientras se mantiene actualizado de las novedades digitales que le permitan seguir expandiendo su posicio?n.
Modalidad: A distancia
Qué vas a aprender
Objetivo general
Profundizar en el uso de los medios digitales como herramienta de marketing para que esto les permita desarrollar, planificar y ejecutar un Plan de Social Media
Objetivos específicos
- Adquirir la capacidad de curar distintos contenidos y su aplicación en distintas redes sociales
- Conocer los distintos tipos de redes sociales, sus públicos específicos y manejo de sus algoritmos a favor de la estrategia de redes sociales
- Aplicar las 4F
- Conocer el Cluetrain Manifesto y sus aplicaciones en el plan de social media
- Comprender la Comunicación 2.0 y sus reglas en el mundo digital
- Comprender conceptos específicos de la labor del Community Manager
- Manejar los conceptos básicos del Marketing Digital
- Conocer las principales ventajas de la publicidad en las redes sociales
- Analizar el video marketing y su utilización en social media
- Aprender los conceptos básicos para armar una campaña en Facebook/Instagram
- Desarrollar y ejecutar en su totalidad un plan de social media
Medios de pago
Temario
4 Modulos • 16 Unidades • Carga Horaria 120 horas
Modulo 1: Introducción al marketing y las redes sociales
Unidad 1: Introducción al marketing
Tema 1: Definición de Marketing Online
Tema 2: Conceptos de marketing para el Community Manager
Tema 3: Plan de redes sociales
Tema 4: Normas de comunicación online
Tema 5: Socialización en redes sociales
Tema 6: La voz de la organización
Tema 7: Customer Journey
Tema 8: Casos de estudio
Unidad 2: Cluetrain Manifesto y las 4F del marketing digital
Tema 1: Introducción al Cluetrain Manifesto
Tema 2: 95 tesis del manifiesto
Tema 3: El fin de los negocios como los conocemos
Tema 4: Cluetrain para la estrategia de RRSS
Tema 5: 4F: Flujo
Tema 6: 4F: Funcionalidad
Tema 7: 4F: Feedback
Tema 8: 4F: Fidelización
Unidad 3: Facebook y Twitter
Tema 1: Definición y público de Facebook
Tema 2: Creación, diseño y configuración de páginas
Tema 3: Conociendo el algoritmo Edgerank
Tema 4: Estrategias y medición
Tema 5: Definición y público de Twitter
Tema 6: Comunicación en 140 caracteres
Tema 7: Creación, diseño y seguimiento
Tema 8: Monitorización y la importancia del CM
Unidad 4: Instagram y otras redes sociales
Tema 1: Definición y público de Instagram
Tema 2: Comunicando en imágenes, curaduría de contenido visual
Tema 3: Conociendo los algoritmos
Tema 4: Trazando estrategias
Tema 5: LinkedIn y Pinterest
Tema 6: Whatsapp Business, Telegram y Tik Tok
Tema 7: Social Selling
Tema 8: Shadowban
Modulo 2: Curaduría de contenidos y Plan de Social Media
Unidad 1: Video marketing, contenido audiovisual y tono
Tema 1: Comunicación corporativa. ¿Tenemos siempre la misma voz?
Tema 2: Definición del tono de la marca
Tema 3: Redacción corporativa
Tema 4: Darle fondo a nuestro voz
Tema 5: Definición y alcance del video marketing. Aplicación en distintas redes sociales
Tema 6: Video marketing: desarrollando contenido de calidad. Curaduría.
Tema 7: YouTube: Creación y gestión de un canal de YouTube
Tema 8: Directos: cómo usar los Live como una herramienta de comunicación efectiva
Unidad 2: Contenido
Tema 1: Curaduría de contenidos: tono y fondo. Adaptación de contenido
Tema 2: Contenido editorial: eBooks, blogs, White Papers, casos de estudio
Tema 3: Contenido gráfico: Infografías, imágenes
Tema 4: Contenido audiovisual: Videos, directos, podcast
Tema 5: Copywriting
Tema 6: Marketing de influencia
Unidad 3: Auditoría y estrategia
Tema 1: DOFA
Tema 2: Buyer persona
Tema 3: Recursos
Tema 4: Aplicación al Plan Actual
Tema 5: Escogiendo comunidades online
Tema 6: Metodología Smart y definición de objetivos
Tema 7: Protocolo de crisis
Tema 8: Aplicación al Plan Actual
Unidad 4: Ejecución y Medición
Tema 1: Project Management para el Community Manager
Tema 2: Organización y gestión de tareas
Tema 3: Calendario editorial
Tema 4: Herramientas de gestión de redes sociales
Tema 5: Importancia de la medición de acciones
Tema 6: Métricas y KPIs
Tema 7: ROI de acciones sociales
Tema 8: Cierre del Plan de Redes Sociales
Modulo 3: Introducción a publicidad en redes sociales
Unidad 1: Introducción a Facebook Ads y conceptos básicos de publicidad
Tema 1: Facebook
Tema 2: Instagram
Tema 3: Twitter
Tema 4: Tik Tok
Tema 5: Linkedin
Tema 6: YouTube
Tema 7: Facebook Business Manager
Tema 8: Administrador comercial
Tema 9: Conceptos básicos de publicidad en RRSS
Unidad 2: Estrategias de publicidad y estructura de campañas
Tema 1: Estrategia de publicidad
Tema 2: Objetivos
Tema 3: Públicos
Tema 4: Audience Network
Tema 5: Presupuesto y puja
Tema 6: Tipo de campañas
Tema 7: Funnel de publicidad
Tema 8: Conjunto de anuncios
Unidad 3: Anuncios
Tema 1: Tipos de anuncios
Tema 2: Anuncios para Facebook
Tema 3: Anuncios para Instagram
Tema 4: Facebook Leads
Unidad 4: Contenidos de anuncios y mejores prácticas
Tema 1: Contenido
Tema 2: Ejemplos
Tema 3: Biblioteca de anuncios
Tema 4: Buenas prácticas
Modulo 4: Medición y remarketing en Publicidad
Unidad 1: Facebook pixel y eventos
Tema 1: Facebook Pixel
Tema 2: Eventos
Tema 3: Conversiones personalizadas
Unidad 2: Remarketing y buenas prácticas
Tema 1: Remarketing
Tema 2: Públicos
Tema 3: Estrategias
Tema 4: Buenas prácticas
Tema 5: Introducción a Google Ads
Tema 6: Red de búsqueda y red de display
Tema 7: Creación de anuncios
Unidad 3: Trabajo Final - Parte 1
Unidad 4: Trabajo Final - Parte 2
Destinatarios
Requisitos
- Acceso a distintas redes sociales.
- Manejo fluido de herramientas informáticas e internet.
Equipo docente
Carlos Rodriguez
Profesor
Bibliografía
Metodología de enseñanza-aprendizaje:
Toda la comunicación con los tutores la tendrás por medio de nuestro Campus Virtual, el cual está disponible las 24hs y donde encontrarás:
- Foros de debate.
- Consultas al tutor por medio de foros y mensajería interna.
- Material de lectura obligatoria.
- Contenidos complementarios.
- Actividades y trabajos integradores individuales y/o grupales.
- Clase en tiempo real, mínimo 1 encuentro cada 15 días, a través de Zoom.
Modalidad de evaluación y acreditación:
Para la acreditación de un trayecto formativo se tiene en cuenta:
- La lectura y visualización de todos los contenidos.
- Grado de participación en todos los foros de debate y actividades propuestas.
- La entrega y aprobación de todas las actividades y ejercicios que se consignen como obligatorios.
- El alumno deberá finalizar la cursada dentro de la duración del trayecto sin excepción. Terminado el mismo, no podrá entregar ninguna actividad obligatoria adeudada.
- La aprobación de la Evaluación Integradora Final, la cual puede ser un Trabajo Práctico o un Cuestionario Multiple Choice.
Al culminar el trayecto formativo, de haber cumplido con lo anteriormente nombrado se te otorgará un Certificado de Aprobación. En caso de haberlo hecho parcialmente, se te entregará un Certificado de Participación. Para conocer más acerca de nuestros certificados, consulte este artículo.
Así enseñamos:
Material de estudio online
Te brindamos los apuntes, material de estudio y textos complementarios necesarios para tu aprendizaje. Todo el contenido es descargable para que puedas visualizarlo cuando y donde quieras.
Clases en tiempo real
Tendrás clases en tiempo real periódicamente para desarrollar y profundizar las unidades temáticas. Su participación no es obligatoria y quedan grabadas para que accedas a ellas en todo momento.
Foros de discusión con docentes y pares
Desde el Centro de eLearning creemos que la retroalimentación entre compañeros y profesores es la mejor forma de aprender.
Seguimiento docente activo
Para poder desarrollar correctamente tu aprendizaje contás con profesores a tu disposición para poder despejar cualquier duda o inquietud que tengas sobre el material de estudio y la cursada. Asimismo, tendrás disponible un servicio de mensajería directa con ellos, además de los foros de intercambio.
Campus virtual disponible 24hs del día
Nuestra plataforma te permite estudiar en el horario que te sea conveniente, disponible en todo momento.
Profesores especializados en elearning
Nuestros docentes están capacitados en educación a distancia y comparten la vocación de enseñar y mantenerse en constante actualización para brindar lecciones íntegras y de gran nivel académico.
Certificación Universitaria UTN BA
Nuestros certificados son extendidos en formato digital por el Centro de e-Learning de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de UTN FRBA. Contamos con un Sistema de Verificación de Certificados (SVC) a través del cual se pueden verificar los diplomas emitidos, tanto por parte de un alumno o un tercero que requiera validar el historial académico.
¡Somos UCAP!
Estamos registrados como Unidad Capacitadora, es decir que los cursos que dictamos pueden canalizarse a través del Régimen de Crédito Fiscal para capacitación
¿Por qué elegirnos?
Especialistas en e-Learning
Aprendé con docentes experimentados en educación a distancia que se actualizan constantemente para dar clases con nivel académico de excelencia. Contamos con 17 años de trayectoria en educación online.
Seguimiento docente activo
El equipo docente está a tu disposición para despejar dudas e inquietudes. ¿Preferís la comunicación one-to-one? Contás con un servicio de mensajería directa con los docentes, además de los foros de intercambio.
Campus Virtual 24/7
Nuestra plataforma no tiene restricciones y te permite estudiar en el horario más conveniente para vos. Además, te damos todo el material que necesitás para aprender en formato descargable.
Foros de intercambio
Espacios de interacción con docentes y pares, especiales para potenciar el aprendizaje colaborativo a través de la comunicación, discusión y feedback proactivo.
Somos UCAP
Estamos registrados como Unidad Capacitadora. Todos los cursos que dictamos pueden canalizarse a través del Régimen de Crédito Fiscal para capacitación, que permite a las PyMES acceder a crédito fiscal para la capacitación de su personal.
Certificación
Diploma digital verificable a través del sistema de verificación de autenticidad.
Certificados extendidos por la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de Universidad Tecnológica Nacional Regional Buenos Aires.
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Preguntas Frecuentes
Es muy fácil:
- Haz clic en el botón "Inscripción" en la página web de tu curso de interés. Si es la primera vez que estudias con nosotros, crea tu usuario. Si ya tienes uno, inicia sesión.
- La página te redireccionará al proceso de pago. Si tienes un cupón de descuento, ¡este es el momento de usarlo! Carga su código en el botón “Tengo un cupón de descuento”.
- Luego de operación, el pago puede demorar entre 48 y 72hs en impactar en el sistema. ¡No te preocupes! Cuando se acredite te avisaremos vía correo electrónico.
En caso que el curso seleccionado cuente con un proceso de admisión, deberás enviar la documentación requerida para ser admitido y luego efectuar la inscripción.
La inscripción de nuestros cursos se mantiene abierta hasta 7 días después de la fecha de inicio.
Sigue los pasos de inscripción y envíanos el comprobante de pago a administracion@centrodeelearning.com para que te demos el acceso al aula y puedas comenzar a cursar.
Puedes abonar a través de Mercado Pago con tarjeta de débito, crédito o en efectivo.
Si pagas con tarjetas de crédito podrás financiar el pago en 3 o 6 cuotas sin interés, dependiendo del curso.
El día de inicio de la cursada te enviaremos un correo electrónico para avisarte que el material ya está disponible en el Campus Virtual. ¡No te desesperes! El correo puede llegar entre las 10 y las 16hs.
A partir de ese momento vas a poder visualizar los contenidos de la primera unidad, el programa de estudio y el cronograma de clases.
Para asegurar la calidad de las clases, algunos cursos pueden tener cupos limitados. Dependiendo del curso, es posible que las vacantes se completen rápido.
¡No te preocupes! Nuestros cursos cuentan con varias fechas de inicio a lo largo del año para que nadie se quede con las ganas de estudiar y certificarse en el Centro de e-Learning UTN BA.